Grupo Conectar

Grupo Conectar se presenta en el mercado cordobés como una empresa de dos caras. Por un lado, es un proveedor y promotor de tecnologías sostenibles y soluciones energéticas modernas; por otro, es un contratista de obras públicas y servicios que acumula una notable cantidad de críticas negativas por parte de los ciudadanos. Analizar ambas facetas es fundamental para cualquier potencial cliente que esté considerando sus servicios o productos.

La cara innovadora: soluciones en energías renovables

La propuesta más atractiva de Grupo Conectar reside en su división de energías renovables y su tienda de productos. La compañía ha apostado fuertemente por el sector de la energia solar, ofreciendo un catálogo completo para quienes buscan dar el salto hacia la autosuficiencia energética. Entre sus productos estrella se encuentran los paneles fotovoltaicos, kits solares completos, inversores y baterías, diseñados tanto para instalaciones residenciales como para proyectos industriales y comerciales a gran escala. Su enfoque no solo promete un ahorro económico en la factura de luz, sino también una contribución activa a la reducción de la huella de carbono.

Además de la generación de electricidad, la empresa aborda la eficiencia en el calentamiento de agua con sus termotanques solares. Estos equipos, también conocidos como termo solar, utilizan la radiación del sol para calentar agua, representando una alternativa ecológica y económica a los sistemas tradicionales a gas o eléctricos. Para quienes buscan confort en sus espacios de ocio, Grupo Conectar también ofrece el climatizador solar de piscinas, una solución que extiende la temporada de uso de las piletas sin incurrir en los altos costos de los sistemas de climatización convencionales.

El catálogo se complementa con otras soluciones sostenibles como la luminaria solar, ideal para jardines, espacios públicos y zonas rurales sin acceso a la red, y las estufas a pellets, que se presentan como un sistema de calefacción de alta eficiencia y bajo impacto ambiental al utilizar biocombustible prensado. Esta faceta de la empresa proyecta una imagen de modernidad, compromiso ambiental y visión de futuro.

Una estructura empresarial diversificada

Fundada en 2001 por ex-empleados de la Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC) que se acogieron a un retiro voluntario, Grupo Conectar nació con un profundo conocimiento del sector energético. Con el tiempo, la empresa se expandió más allá de los servicios eléctricos para abarcar obras civiles, telecomunicaciones y la fabricación de materiales, convirtiéndose en un proveedor integral de infraestructura. Su cartera de clientes incluye a gigantes como la propia EPEC, Ecogas, Aguas Cordobesas y Telecom, lo que demuestra su capacidad para gestionar contratos de gran envergadura. Esta diversificación es, al mismo tiempo, su mayor fortaleza y la raíz de sus problemas de reputación.

La otra cara: críticas a su labor como contratista de EPEC

A pesar de su innovadora oferta de productos, una búsqueda de opiniones sobre Grupo Conectar revela una realidad conflictiva. Una abrumadora cantidad de reseñas negativas se centran en su desempeño como contratista para servicios públicos, especialmente para EPEC. Los testimonios de los usuarios pintan un panorama de serias deficiencias operativas y falta de profesionalismo en el terreno.

Principales quejas y preocupaciones

Las críticas pueden agruparse en varias áreas problemáticas que un cliente potencial debe conocer:

• Mala calidad de ejecución y daños a la propiedad: Varios usuarios reportan trabajos de instalación deficientes. Se mencionan postes de luz mal ubicados en medio de veredas, rotura de medidores y cañerías de agua durante las obras, y daños en mampostería sin posterior reparación. Estas situaciones no solo generan un perjuicio económico a los afectados, sino que también denotan una aparente falta de planificación y cuidado.
• Riesgos de seguridad: Algunas de las quejas más graves apuntan a la seguridad. Se ha denunciado la presencia de personal sin los conocimientos técnicos adecuados para realizar trabajos eléctricos complejos, así como la instalación de cables de tensión a baja altura, creando un peligro inminente para los transeúntes y residentes.
• Conducta del personal y falta de profesionalismo: Las críticas se extienden al comportamiento de sus empleados en la vía pública. Hay múltiples reportes sobre camionetas de la empresa circulando a exceso de velocidad, realizando maniobras peligrosas e incluso pasando semáforos en rojo. Además, se menciona que los equipos de trabajo dejan escombros y suciedad tras finalizar sus tareas, mostrando poca consideración por el espacio público y la propiedad ajena.
• Interrupciones del servicio: Otro punto recurrente es la interrupción del suministro eléctrico en domicilios particulares tras una intervención de sus cuadrillas, quienes, según los testimonios, se retiran sin ofrecer explicaciones ni soluciones, dejando a los usuarios sin servicio.

Es importante destacar que esta percepción negativa no es nueva. Ya en 2020, el sindicato de Luz y Fuerza denunció públicamente que la tercerización de tareas como la conexión de medidores a empresas como Grupo Conectar había deteriorado la calidad del servicio. Esta tensión entre la empresa y el gremio sugiere un conflicto de fondo sobre los estándares de calidad y las prácticas laborales.

¿Cómo reconciliar estas dos realidades?

La calificación general de la empresa en plataformas como Google se mantiene en un punto intermedio, lo que sugiere que también existen clientes satisfechos, probablemente aquellos que interactúan con su división comercial para la compra de productos como paneles fotovoltaicos o termotanques solares. La experiencia de un cliente que compra un producto en su tienda online o en su local de la calle Marino Gabbarini puede ser radicalmente distinta a la de un ciudadano que se ve afectado por una obra de infraestructura en su barrio.

Para un cliente interesado en la energia solar, la clave está en diferenciar las unidades de negocio. La división de obras públicas parece operar con una logística y personal distintos a los de la división de energías renovables y ventas. Sin embargo, la cultura corporativa y los estándares de calidad suelen ser transversales, por lo que las graves fallas reportadas en una de sus áreas de negocio más grandes (EPEC representa cerca del 50% de su facturación) son una señal de alerta que no debe ser ignorada.

Antes de realizar una inversión importante, como la instalación de un sistema de paneles fotovoltaicos, es prudente que el cliente realice una debida diligencia. Se recomienda solicitar referencias de instalaciones similares, pedir hablar con clientes anteriores de esa división específica y asegurarse de que todos los términos del servicio, la instalación y la garantía queden claramente estipulados por escrito. Grupo Conectar es, sin duda, un actor relevante en el sector energético de Córdoba, con una oferta de productos muy interesante, pero su historial de servicio en el ámbito público exige un enfoque cauteloso y bien informado por parte de cualquier nuevo cliente.