Gesternova ahora es Contigo Energía: Guía Completa

En el dinámico sector energético español, es común ver cómo las compañías evolucionan para adaptarse a las nuevas demandas del mercado y de los consumidores. Un claro ejemplo de esta transformación es el de Gesternova, una comercializadora pionera en energía verde, que ha dado un paso adelante renovando su identidad. Desde el 22 de octubre de 2024, Gesternova ha pasado a llamarse Contigo Energía. Este cambio de nombre no es solo una cuestión de marketing, sino que refleja una estrategia más amplia para consolidarse como un aliado integral para hogares y empresas en su transición hacia un consumo más sostenible y eficiente. En este artículo, desglosaremos todo lo que necesitas saber sobre esta nueva etapa: sus tarifas, servicios, opiniones de clientes y mucho más.

¿Quién es Contigo Energía? La Evolución de una Pionera Verde

Fundada en 2005, Gesternova se posicionó desde sus inicios como una comercializadora eléctrica comprometida exclusivamente con las fuentes renovables. Su misión siempre ha sido clara: ofrecer a los consumidores españoles una alternativa limpia y sostenible frente a las energías tradicionales. Este compromiso se ve respaldado por la certificación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que garantiza que el 100% de la electricidad que suministran proviene de fuentes como la solar, eólica o hidráulica. Además, cuentan con la prestigiosa etiqueta ecológica EKOenergía, un sello internacional que certifica no solo el origen renovable, sino también el cumplimiento de estrictos criterios de sostenibilidad.

El cambio a Contigo Energía busca reforzar esa cercanía con el cliente, transmitiendo la idea de ser un compañero en el camino hacia la sostenibilidad. La empresa no solo vende electricidad, sino que se propone ofrecer soluciones completas que permitan a sus clientes ahorrar y ser más respetuosos con el medio ambiente.

Un Vistazo a las Tarifas de Luz de Contigo Energía

Contigo Energía opera en el mercado libre, lo que le permite diseñar una oferta de tarifas flexible y adaptada a diferentes perfiles de consumo, tanto para hogares como para negocios. Todas ellas comparten un denominador común: el suministro de energía renovable certificada. A continuación, detallamos las principales modalidades que ofrecen:

Tarifa Fácil: Simplicidad y Precio Fijo

Esta es la opción ideal para quienes prefieren la tranquilidad y la previsibilidad en sus facturas. Con la Tarifa Fácil, el precio del kilovatio-hora (kWh) es el mismo durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No tendrás que preocuparte por mirar el reloj para poner la lavadora o el lavavajillas. Es una tarifa perfecta para aquellos con hábitos de consumo estables o que simplemente no quieren complicarse con la discriminación horaria.

Tarifa Horas: Ahorro por Discriminación Horaria

Pensada para los consumidores que pueden adaptar sus hábitos para aprovechar los periodos más económicos. Esta tarifa divide el día en tres tramos con precios diferentes:

• Punta: El tramo más caro, generalmente en las horas centrales del día laborable.
• Llano: Un precio intermedio.
• Valle: El tramo más económico, que comprende las horas nocturnas y los fines de semana completos.

Si concentras gran parte de tu consumo (como la carga de vehículos eléctricos, el uso de electrodomésticos programables, etc.) en el periodo valle, esta tarifa puede generar ahorros significativos.

Tarifa Mercado: Paga el Precio Real de la Energía

Para los clientes que no temen la volatilidad del mercado y buscan ajustarse al coste real de la energía. Con esta tarifa, el precio del kWh varía cada hora según la cotización en el mercado mayorista (OMIE). Contigo Energía añade a este coste los peajes regulados y un pequeño margen de gestión de solo 0,01 €/kWh. Puede ser la opción más barata en momentos de baja demanda, pero también la más cara en picos de precios.

Una de las grandes ventajas para los clientes domésticos es que ninguna de estas tarifas tiene compromiso de permanencia, ofreciendo total libertad para cambiar de compañía si no estás satisfecho.

Soluciones para Empresas y PYMES

Contigo Energía también dispone de una oferta específica para el sector profesional, entendiendo que las necesidades energéticas de un negocio son distintas a las de un hogar.

• Negocios con potencia inferior a 15kW: Pueden acogerse a las mismas tres tarifas que los clientes particulares (Fácil, Horas y Mercado), permitiendo una gran flexibilidad.
• Negocios con potencia superior a 15kW: Para ellos se ha diseñado la tarifa Mercado Plus. Funciona de manera similar a la tarifa de mercado indexada, sumando el coste mayorista más un pequeño margen de 0,01 €/kWh, optimizada para consumos más elevados.
• Empresas de Alta Tensión: Contigo Energía ofrece soluciones totalmente personalizadas. Se realiza un estudio detallado de las necesidades de la instalación para ofrecer una tarifa a medida. En estos casos, sí existe un compromiso de permanencia, cuya duración se negocia y ajusta a las necesidades del cliente.

Más Allá de la Factura: Servicios de Sostenibilidad

El verdadero valor añadido de Contigo Energía reside en su visión integral de la sostenibilidad. No se limitan a suministrar energía verde, sino que ayudan a sus clientes a producirla y a consumirla de forma más eficiente.

• Autoconsumo Solar: Ofrecen un servicio completo de instalación de placas solares para viviendas y empresas. Esto permite a los clientes generar su propia electricidad, reducir drásticamente la factura de la luz y vender los excedentes de energía que no consuman.
• Climatización Renovable: Instalan sistemas de aerotermia, una tecnología altamente eficiente que utiliza la energía del aire exterior para proporcionar calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria. Es una alternativa limpia a las calderas de gas o gasoil.
• Movilidad Eléctrica: Para facilitar la transición al vehículo eléctrico, Contigo Energía también se encarga de la instalación de puntos de recarga tanto en garajes particulares como en aparcamientos de empresas.

Opiniones de Clientes: ¿Qué se dice de Contigo Energía?

Las valoraciones de los usuarios son un termómetro fundamental para medir la calidad de una compañía. En el caso de Contigo Energía (anteriormente Gesternova), encontramos opiniones mixtas, lo que refleja experiencias diversas.

Valoraciones Positivas

Muchos clientes destacan el ahorro económico y la calidad del servicio. Por ejemplo, Rosa Sánchez comenta: “Llevo más de 3 años con Gesternova y sin ningún problema. […] Pago mucho menos que mis familiares y amistades, que están en otras compañías. Recomiendo Gesternova al 100%.”. En una línea similar, Iriem Iriem afirma: “Contraté mi suministro con esta compañía hace cuatro años y jamás he tenido un problema con ellos. Muy buen servicio de atención al cliente, facturas transparentes, precio razonable y rapidez en su respuesta.”

Áreas de Mejora y Críticas

Por otro lado, algunos usuarios han reportado experiencias negativas, principalmente relacionadas con la facturación y la atención al cliente en casos puntuales. Roque Martinez expresa su frustración con facturas elevadas: “He quedado traumatizado por ellos, a tal punto que me daba miedo encender una triste luz en mi piso de 30m2, unas facturas de escándalo…”. Otro usuario, JGD, critica el servicio inicial: “Empresa con mal servicio de atención al cliente, no puedo opinar sobre costes ya que por el servicio tan malo no empece a funcionar con ellos.”

Tabla Comparativa: Ventajas y Desventajas

Para resumir los puntos clave, aquí tienes una tabla que puede ayudarte a decidir si Contigo Energía es la opción adecuada para ti.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Gesternova ha desaparecido?

No, Gesternova no ha desaparecido. Simplemente ha cambiado su nombre comercial a Contigo Energía para reflejar mejor su misión y cercanía con el cliente. La estructura de la empresa y su compromiso con la energía renovable se mantienen intactos.

¿La energía de Contigo Energía es realmente 100% verde?

Sí. La compañía cuenta con la certificación de la CNMC que acredita que toda la energía que comercializa es de origen 100% renovable. Además, poseen la etiqueta EKOenergía, que añade criterios de sostenibilidad adicionales.

¿Las tarifas de Contigo Energía tienen permanencia?

Para clientes domésticos y la mayoría de las PYMES, no hay ningún tipo de compromiso de permanencia. La única excepción son los contratos de alta tensión para grandes empresas, donde se pacta una duración específica.

¿Qué tarifa me conviene más?

Depende de tus hábitos. Si buscas simplicidad y no quieres preocuparte por los horarios, la Tarifa Fácil es para ti. Si puedes concentrar tu consumo en la noche y fines de semana, la Tarifa Horas te permitirá ahorrar. Si eres un experto y sigues el mercado, la Tarifa Mercado puede ofrecerte los precios más bajos, aunque con más riesgo.

¿Ofrecen servicios además del suministro eléctrico?

Sí, uno de sus puntos fuertes es su catálogo de servicios de eficiencia energética, que incluye la instalación de placas solares para autoconsumo, sistemas de climatización por aerotermia y puntos de recarga para vehículos eléctricos.